по оптоволоконному каналу
Скорость доступа в интернет до 100 Мбит/с
19.06.2020г. с 11:00 до 13:00 будут проводиться плановые работы по модернизации узлового оборудования. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU. После замены узлового оборудования и установки нового оптического терминала ONU у Вас дома, услуги интернета будут доступны!
18.06.2020г. абонентский отдел согласует с Вами время и дату приезда нашего специалиста для замены Вашего оптического терминала ONU. Выезды к абонентам запланированы на 19.06.2020г. и 20.06.2020г.
С Уважением, Команда АСАРТА!
Замена узлового оборудования состоится уже завтра!
Вы можете получить новый оптический терминал ONU на территории парковки Администрации Лесколовского сельского поселения (координаты: 60.247444, 30.446021) в субботу 13.06.2020г. с 10:00 до 18:00.
Для замены Вам необходимо принести Ваш старый оптический терминал с блоком питания, и Вам взамен выдадут новый.
Если Вы не сможете совершить замену терминала 13.06.2020г., то Вы можете оставить заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Сестрорецкая ул., д. 6, пом. 6-Н.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, после того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:
ВИДЕО- инструкции:
Текстовые инструкции:
1. Инструкция по снятию ONU
2. Инструкция по установке ONU
С Уважением, Команда АСАРТА!
13.06.2020г. будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.
В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА. Выдача будет производиться на территории парковки Администрации Лесколовского сельского поселения (координаты: 60.247444, 30.446021) 13.06.2020г. с 10:00 до 18:00.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период Интернет будет отсутствовать. После того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Работы по модернизации узлового оборудования планировалось произвести позднее, однако в связи с тем, что у некоторых Абонентов начали возникать краткосрочные отключения интернета на период от 30-ти до 60-ти секунд, сопровождающиеся миганием лампочки “PON” на оптическом терминале “ONU”, мы приняли решение произвести модернизацию вне очереди. Проблемы могли возникать у абонентов, проживающих на следующих территориях: ДНП Лост, КП Пять холмов, п. Верхние Осельки, п. Нижние Осельки, СНТ Медик, СНТ Мезон, СНТ Пери-2, СНТ Садовое, СНТ Спутник, СНТ Электроника, СНТ Ленкожвест, СНТ ВНИИ им. Менделеева, СНТ Авангард.
Также на территории парковки Администрации Лесколовского сельского поселения будет организован выставочный стенд с wi-fi маршрутизаторами, работу которых Вы сможете оценить на месте.
Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.
С Уважением, Команда АСАРТА!
Уважаемые Абоненты!
В связи с техническими работами на сервере видеонаблюдения, временно недоступен просмотр камер с мобильного приложения Fluesonic Wathcer. Данные архива и онлайн просмотр по-прежнему доступны в Веб-версии приложения, по адресу - cam.asarta.ru .
На данный момент происходит перенос архива на новый сервер, процесс займёт до 48 часов.
01.07.2020г по завершении технических работ по модернизации сервера виденаблюдения доступ к мобильному приложению Fluesonic Wathcer будет возобновлен.
Внимание Абонентам регионов: Осельки и Грузино!
Произошла авария у высшестоящего оператора. Срок устранения аварии 22.05.2020г. до 22:30 по МСК.
АСАРТА благодарит Вас за понимание!
Уважаемые Абоненты!
Рады сообщить Вам о результатах работы команды АСАРТА за май2020г. по поддержанию работоспособности сети и модернизации оборудования:
- завершены работы по модернизации на сервере нашей телефонии, исправлены сбои, происходившие 02.05.2020г., теперь все абоненты смогут до нас дозвониться при необходимости;
- в регионах Керро (в том числе СНТ Норд, Ника и Кордон) и в Приморске увеличили пропускную способность каналов под новые нагрузки;
- в регионах Васкелово, Осельки и Верхние Осельки проведены работы по повышению стабильности функционирования узлового оборудования.
Проведенные работы позволят предотвратить возможные проблемы с разрывами связи и проседанием скорости. Мы работает, чтобы Ваше пребывание в интернете было комфортным.
Мы благодарим Вас за оказанное доверие. С наилучшими пожеланиями, команда АСАРТА!
Внимание Абонентам регионов: Ильичево, Осельки и Верхние Осельки!
В связи с массовым переездом населения за город возросла нагрузка на сеть, что может спровоцировать перебои в работе Интернета в часы наибольшей нагрузки, поэтому просим Вас объемные загрузки планировать на время с 01:00 до 18:00 в период с 6 по 15 мая 2020г.
В случае дальнейшего роста нагрузки, компания будет вынуждена ограничивать объем трафика в период с 19:00 до 01:00 часов для сохранения стабильного доступа в Интернет для всех Абонентов.
Мы уже работаем над расширением каналов под текущие нагрузки в этих регионах.
АСАРТА благодарит Вас за содействие и понимание!
Уважаемые Абоненты!
С 15.05.2020 все действующие абоненты будут переведены на новые тарифные планы:
- с тарифа 30 Мбит/сек. 790 руб на тариф 40 Мбит/сек за 900 руб.
- с тарифа 60 Мбит/сек. 890 руб на тариф 60 Мбит/сек за 1100 руб.
- с тарифа 90 Мбит/сек. 990 руб на тариф 90 Мбит/сек за 1300 руб.
Так же, будет еще добавлен новый тариф: 20 Мбит/сек 700 руб. его можно будет подключить в личном кабинете.
Индексация стоимости услуг связанна с увеличением стоимости на обслуживание сети у всех операторов. Это первое повышение за 2 года работы в вашем регионе.
Уважаемые Абоненты!
Уведомляем Вас о том, что 05.05.2020г. с 04:00 до 06:00 будут проводиться плановые работы по модернизации оборудования на центральном узле связи. Перерыв связи составит не более 30 минут.
С Уважением, команда Асарта.
Внимание! В период в 21:15 по 22:30 могли наблюдаться проблемы с интернетом.
Сбой у вышестоящего оператора привел к аварии на центральном узле.
Предприняты экстренные меры, авария оперативно устранена.
C уважением, команда Асарта.