Новости

12 февраля 2021 г.
Сбой на центральном узле

Уважаемые Абоненты!

На центральном узле связи вышло из строя сетевое оборудование.
Наши специалисты уже занимаются устранением неисправности. В данный момент производится замена оборудования на резервное. В ближайшее время доступ к услугам будет восстановлен.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


12:38 Замена узлового оборудования произведена, услуги связи восстановлены. В данный момент сотрудники компании восстанавливают телефонию. В ближайшее время возможны краткосрочные перебои с работе услуг.


Проблемы устранены


11 февраля 2021 г.
Технические работы

Уведомляем , что 12.02.21 с 03:00 до 05:00 будут проводиться технические работы на узле связи. Возможны перерывы связи до 10 минут


10 февраля 2021 г.
Внимание абонентам ДПК Русская деревня, п. Лесколово, СНТ Путеец, СНТ Мечта-Западный массив

13 февраля 2021 г. в ДПК Русская деревня, п. Лесколово, СНТ Путеец, СНТ Мечта-Западный массив будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.

В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА.

Замену можно будет произвести 2 способами:

  • Выезд специалиста к Вам на адрес 13 февраля 2021 г.

  • Произвести замену самостоятельно (привезти старый оптический терминал на адрес: г. Санкт-Петербург, Лесной проспект, д. 69 и получить новый, далее, следуя инструкции произвести замену).

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить 13 февраля, после переключения Интернет будет отсутствовать. Для того, чтобы возобновить работу интернета. необходимо заменить Ваш оптический терминал на новый.

Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:

1. Инструкция по снятию ONU

2. Инструкция по установке ONU


10 февраля 2021 г.
Уважаемые абоненты города Абинска!

Наша компания сейчас ведет работы по восстановлению работы интернета. Злоумышленников, повреждавших оптоволоконные сети, уже разыскивают.

Ремонтные работы по всем оставшимся обрывам волоконно-оптической линии связи завершатся до 16.02.2021.

Подключение новых абонентов возобновится после 01.03.2021.

Мы продолжим оказывать услуги действующим абонентам и не собираемся приостанавливать свою деятельность в Абинске.

Для получения компенсации за период, когда услуга не работала - необходимо оставить заявку в личном кабинете после завершения ремонтных работ.

В данный момент офис компании "Энергокапиталсвязь" закрыт и все платежи можно осуществлять только через личный кабинет.

Благодарим Вас за терпение и понимание.

Телефон круглосуточной справочной службы: 8-800-775-08-12


28 января 2021 г.
Уважаемые абоненты!

Спешим сообщить вам, что 30 января База отдыха «ОНЕГА» будет проводить «Веселые ПОКАТУШКИ». Хотим пригласить и вас, наши дорогие абоненты, присоединиться к этому спортивному и семейному выходному!
Программа мероприятия от «ОНЕГИ»:
12:00 – лыжные семейные старты
13:00 – гонки на ватрушках
16:00 – танцевальные игры и эстафеты на коньках
Коллектив «АСАРТЫ» подготовил приятные подарки для победителей конкурсов!
Ждем вас в эту субботу по адресу: деревня Васкелово, Карьерная улица, 13а.


03 января 2021 г.
Ограничение скорости

Уважаемые абоненты! В связи с большой загруженностью сети в праздничные даты для обеспечения стабильной связи возможно снижение скорости доступа к сети интернет в вечерние и ночные часы. Об устранении мы проинформируем Вас дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.По всем интересующим Вас вопросам наши специалисты готовы ответить по телефону:  8 (812) 401-61-04


21 декабря 2020 г.
Уважаемые Абоненты СНТ Центр, СНТ Спутник!

В связи модернизацией узлового оборудования 26-27.12, будет произведена его замена на оборудование нового поколения.

Работы начнутся в 9:00. Для восстановления работоспособности Интернета необходимо произвести замену оптического терминала ONU.

Если вы готовы принять нашего сотрудника 28.08 - то он обязательно с вами свяжется и самостоятельно произведет замену оптического терминала.

Если Вы не сможете произвести замену терминала 26.12.2020г.(27.12.2020г), то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69.

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 9:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.

Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:

 ВИДЕО- инструкции:

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:

1. Инструкция по снятию ONU

2. Инструкция по установке ONU


12 ноября 2020 г.
Внимание абонентам ИЖС Лесколово!!!

С 27.11.2020 г. произойдет смена тарифов на следующие:

«Умный дом» - 99 руб/мес.

«Видеонаблюдение» - 590 руб/мес.

20 Мбит/сек - 490 руб/мес.

50 Мбит/сек - 999 руб/мес.

75 Мбит/сек - 1350 руб/мес.

100 Мбит/сек - 1550 руб/мес.

200 Мбит/сек - 1790 руб/мес.

До 300 Мбит/сек - 2200 руб/мес.


12 ноября 2020 г.
Дорогие друзья,

Мы с потрясающими новостями!

Команда АСАРТЫ знает, как важно всегда быть на связи со своими родными и близкими. И особенно - иметь возможность работать и учиться удаленно, находясь на своей даче. Поэтому, для тех, кто еще не успел к нам подключиться, мы приготовили сразу несколько выгодных предложений.

Выбирайте из списка акций ту, которая подходит ИМЕННО ВАМ, и звоните для подключения по телефону 8 (812) 401-6-104 или оставляйте заявку на сайте!


06 ноября 2020 г.
Уважаемые абоненты!

С 06.11.2020 г. связи с постановлением о внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» офис ASARTA переходит на удаленный режим работы до 23.11.2020 г.


Большая просьба ПЛАНИРОВАТЬ посещение офиса после 23.11.2020 г. Вы можете обращаться по всем вопросам по номеру колл-центра: 8 (812) 401-6-104 или писать на электронную почту info@asarta.ru. Наши специалисты всегда Вам помогут!

С уважением, команда ASARTA!


← Ctrl 1 2 3 4 5 Ctrl →

Задайте вопрос