Новости

04 мая 2020 г.
Технические работы

Уважаемые Абоненты!

Уведомляем Вас о том, что 05.05.2020г. с 04:00 до 06:00 будут проводиться плановые работы по модернизации оборудования на центральном узле связи. Перерыв связи составит не более 30 минут.

С Уважением, команда Асарта.


02 мая 2020 г.
Авария на узле

Внимание! В период в 21:15 по 22:30 могли наблюдаться проблемы с интернетом.
Сбой у вышестоящего оператора привел к аварии на центральном узле.
Предприняты экстренные меры, авария оперативно устранена.

C уважением, команда Асарта.


27 апреля 2020 г.

Уважаемые Абоненты!

Асарта оказывает услуги своим Абонентам по Лицензиям: 

  • № 129565 от 22 апреля 2015 года оказание телематических услуг связи;
  • № 129566 от 22 апреля 2015 года оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

Уведомляем Вас о том, что срок действия наших лицензий автоматически продлены на 12 месяцев в соответствии с Постановлением Правительства от 3 апреля 2020г. № 440 https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/73750810/ 

 


22 апреля 2020 г.
Внимание абонентам в г. Абинск! Экстремальная нагрузка на Интернет!

В данный период экстремально возросла нагрузка на сеть, это может повлечь за собой нарушение целостности сети и спровоцировать перебои в работе интернета в часы наибольшей нагрузки,
поэтому настоятельно просим Вас объемные загрузки планировать на время с 01:00 до 17:00 в период с 22.04.2020г. по 10.05.2020
В ближайшее время канал связи будет расширен и данная проблема будет решена.В случае дальнейшего роста нагрузки, компания будет вынуждена ограничить объем трафика, путем снижения скорости доступа к сети интернет в два раза от тарифного плана, в период с 19:00 до 23:00 часов для сохранения стабильного доступа в интернет.
Сотрудники нашей компании и партнеры в данный момент делают все возможное для модернизации сетей под текущие нагрузки, но для этого требуется время и ваша поддержка.Мы видим, что многие из Вас перешли на работу из дома и сделаем все, чтобы обеспечить Вам стабильный доступ в интернет.Энергокапиталсвязь и АСАРТА благодарят Вас за содействие и понимание!


17 апреля 2020 г.
Изменения в тарифах от 29.04.2020 в регионе Аннино.

Уважаемые Абоненты!

С 
29.04.2020 все действующие абоненты будут переведены на новые тарифные планы:
- с тарифа 10 Мбит/сек. 350 руб на тариф 20 Мбит/сек за 600 руб.
- с тарифа 35 Мбит/сек. 550 руб на тариф 50 Мбит/сек за 900 руб.
- с тарифа 80 Мбит/сек. 690 руб на тариф 80 Мбит/сек за 1100 руб.
- с тарифа 100 Мбит/сек 990 руб на тариф 100 Мбит/сек за 1300 руб.

Изменения стоимости коснулись ниже перечисленных населенных пунктов:
п. Аннино
п. Пески
п. Большие Томики
п. Торики
д. Рюмки
СНТ Автомобилист
СНТ Айсберг
СНТ АТП-71
СНТ Веретено-2
СНТ Дружный-1
СНТ Дружный-2
СНТ Колос-1
СНТ Маяк
СНТ Малахит
СНТ Победа
СНТ Рот-Фронт
СНТ Торики
СНТ Труд и отдых
СНТ Хладокомбинат 4-5
СНТ ЦКБТО
СНТ Электросила-2
СНТ ЭМО
СНТ Юбилейный
СНТ Заря
ДНП Аннинское


17 апреля 2020 г.

Уважаемые Абоненты!

Рады сообщить Вам о хорошем: о долгожданном расширении каналов! За прошедшую неделю мы увеличили пропускную способность каналов связи в регионах:

  • Синявино
  • Ландышевка
  • Керро
  • Васкелово
  • Орехово

Это обеспечит эффективную, качественную и стабильную работу услуг на более высоких скоростях.

Мы продолжаем работать над повышением качества предоставляемых услуг для Вас каждый день, чтобы Вы и Ваши семьи могли работать, учиться оставаясь дома!


08 апреля 2020 г.

Уважаемые Абоненты!

В настоящее время сильно возросла нагрузка на колл-центр, наши операторы абонентского и инженерного отдела работают без выходных и стараются ответить на все Ваши обращения. Компания расширяет штат операторов и в скором времени мы сможем оперативнее отрабатывать Ваши обращения.

Напоминаем, что Вы можете воспользоваться автоматическим помощником для ускорения решения Ваших вопросов. С помощью робота Вы сможете:

— узнать свой текущий баланс и номер договора;

— воспользоваться услугой обещанный платеж на 7 дней;

— воспользоваться меню технической помощи, если столкнулись с проблемой доступа в интернет, а также оставить заявку для инженерного отдела;

— оставить заявку на подключение дополнительных услуг: цифровое телевидение, выделенный IP-адрес и услугу Турбокнопка.

Также информируем Вас о том, что монтажные бригады временно не выезжают на платные заявки для настройки клиентского оборудования с целью соблюдения карантинных мер.

Команда АСАРТА работает для того, чтобы каждый из Вас мог работать из дома.


02 апреля 2020 г.
О принятых мерах поддержания сети на 02.04.2020г.

Уважаемые Абоненты!

Мы знаем, что большинство из Вас перешли на удаленную работу и Ваши дети сейчас учатся так же удаленно. Чтобы обеспечить Вам стабильную связь в рабочие часы, наши инженеры регулярно мониторят нагрузку на сеть и в моменты пиковой нагрузки вынуждены вводить ограничения общей скорости.

Также на 2 апреля 2020г. были проведены системные работы по расширению каналов и обновлению оборудования:

- Во всех населенных пунктах расширили внешний канал связи в 2 раза. Это обеспечит более эффективную и качественную передачу данных на более высоких скоростях;

- Увеличили пропускную способность каналов связи в регионах Ильичево, Грузино, Сосново, Осельках и Верхние Осельки . Это позволит повысить качество работы услуг и сократит потери пакетов;

- Модернизировали стык с вышестоящим оператором в Орехово и Васкелово. Данная мера сократит количество аварий и повысит устойчивость сети к высоким нагрузкам.

Уверены, что принятые меры помогут Вам и Вашим семьям эффективно продолжать свою деятельность, находясь на самоизоляции.

Мы продолжаем вести работы по модернизации и в скором времени Вас уведомим о проделанной работе.


30 марта 2020 г.
Внимание абонентам! Экстремальная нагрузка на Интернет!

В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки в связи с массовым переездом населения за город экстремально возросла нагрузка на сеть, это может повлечь за собой нарушение целостности сети и спровоцировать перебои в работе интернета в часы наибольшей нагрузки, поэтому настоятельно просим Вас объемные загрузки планировать на время с 01:00 до 18:00 в период с 30.03.2020г. по 10.04.2020г.

В случае дальнейшего роста нагрузки, компания будет вынуждена ограничить объем трафика в период с 10:00 до 23:00 часов для сохранения стабильного доступа в интернет.
Сотрудники нашей компании и партнеры в данный момент делают все возможное для модернизации сетей под текущие нагрузки, но для этого требуется время и ваша поддержка.

Мы видим, что многие из Вас перешли на работу из дома и сделаем все, чтобы обеспечить Вам стабильный доступ в интернет.

АСАРТА благодарит Вас за содействие и понимание!


25 марта 2020 г.
Ураган в Ленобласти

25 марта Санкт-Петербург оказался в эпицентре мощного циклона. Потрепавший Европу шторм «Александра» прошел стороной, но вместо него нагрянул другой ураган.

«Порывы ветра 19–24 метра в секунду по территории Ленинградской области, на акватории Финского залива».
Центр циклона проверил на прочность Ленинградскую, Новгородскую и Псковскую области. Именно там оборваны линии электропередачи, повалены деревья, обесточены поселки. А в воскресенье он уйдет в сторону Архангельска и Вологды.

В связи с этим в некоторых районах наблюдаются проблемы с электричеством и интернетом. В данный момент монтажные бригады работают в усиленном режиме для устранения неполадок. Работы ведутся совместно с электриками.

Устранение планируется в порядке массовости аварий и возможности проведения работ (в некоторых случаях ждем окончания работ другими службами). Поэтому сроки устранения могут быть увеличены.


← Ctrl 1 2 3 4 Ctrl →

Задайте вопрос