Новости

24 марта 2021 г.
Уважаемый абоненты!

Уведомляем вас о проведении работ у вышестоящего провайдера 25.03.2021 г. с 02:00 по 06:00 в следующих регионах: 

  • Грузино
  • Куйвози
  • Лесколово
  • Ландышевка
  • Глебычево
  • Осельки
  • Верхние Осельки
  • ст. Осельки
  • Токсово
  • Мшинское
  • Приморск
  • Мичуринское
  • Запорожское
  • Пятиречье

В это время не будет доступа к сети Интернет.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

25 февраля 2021 г.
Уважаемые абоненты!
Рады сообщить Вам, что мы создали свой телеграмм бот для информирования клиентов с удобным и простым интерфейсом - @AsartaBot. Он доступен по ссылке https://t.me/AsartaBot и уже умеет делать много полезного:
  • Оповещать о состоянии баланса, текущих авариях и сроках их устранения.
  • Через него можно заказать обратный звонок от нашей справочной службы 24/7.
  • Вы сможете узнавать о подключённых в данный момент услугах и тарифном плане.
  • При отрицательном балансе сможете подключить обещанный платеж .
  • В нём есть быстрые ссылки на личный кабинет, наш сайт и группы в социальных сетях.
В скором времени мы расширим его возможности и добавим новые опции, такие как:
  • Подключение турбо кнопок для увеличения скорости.
  • Возможность подключить услуги цифрового телевидения Мегого и Смотрёшка.
  • Подключение или отключения добровольной блокировки.
  • Изменение тарифного плана.
Надеемся, что наш бот будет Вам полезен и удобен в использовании.

24 февраля 2021 г.
Внимание Абонентам Синявино: СНТ Восход-6, СНТ Восход-7, СНТ Восход-8, СНТ Кировец-3

27-28 февраля 2021 г. в СНТ Восход и в СНТ Кировец-3 будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.

В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА.

Замену можно будет произвести 2 способами:

  • Выезд специалиста к Вам на адрес 27-28 февраля 2021 г.

  • Произвести замену самостоятельно (привезти старый оптический терминал на адрес: г. Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69 и получить новый, далее, следуя инструкции произвести замену).

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить 27-28 февраля, после переключения Интернет будет отсутствовать. Для того, чтобы возобновить работу интернета. необходимо заменить Ваш оптический терминал на новый.

Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:

 1. Инструкция по снятию ONU

2. Инструкция по установке ONU

24 февраля 2021 г.
Внимание Абонентам п. Ленинское.

27-28 февраля 2021г. и 6-7 марта 2021г. в п. Ленинское будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.

В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА.

Замену можно будет произвести 2 способами:

  • Выезд специалиста к Вам на адрес 27,28 февраля или 6,7 марта 2021 г.

  • Произвести замену самостоятельно (привезти старый оптический терминал на адрес: г. Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69 и получить новый, далее, следуя инструкции произвести замену).

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить 27,28 февраля и 6-7 марта 2021г., после переключения Интернет будет отсутствовать. Для того, чтобы возобновить работу интернета. необходимо заменить Ваш оптический терминал на новый.

Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:

 1. Инструкция по снятию ONU

2. Инструкция по установке ONU

12 февраля 2021 г.
Сбой на центральном узле

Уважаемые Абоненты!

На центральном узле связи вышло из строя сетевое оборудование.
Наши специалисты уже занимаются устранением неисправности. В данный момент производится замена оборудования на резервное. В ближайшее время доступ к услугам будет восстановлен.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

12:38 Замена узлового оборудования произведена, услуги связи восстановлены. В данный момент сотрудники компании восстанавливают телефонию. В ближайшее время возможны краткосрочные перебои с работе услуг.

Проблемы устранены

11 февраля 2021 г.
Технические работы

Уведомляем , что 12.02.21 с 03:00 до 05:00 будут проводиться технические работы на узле связи. Возможны перерывы связи до 10 минут

10 февраля 2021 г.
Внимание абонентам ДПК Русская деревня, п. Лесколово, СНТ Путеец, СНТ Мечта-Западный массив

13 февраля 2021 г. в ДПК Русская деревня, п. Лесколово, СНТ Путеец, СНТ Мечта-Западный массив будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.

В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА.

Замену можно будет произвести 2 способами:

  • Выезд специалиста к Вам на адрес 13 февраля 2021 г.

  • Произвести замену самостоятельно (привезти старый оптический терминал на адрес: г. Санкт-Петербург, Лесной проспект, д. 69 и получить новый, далее, следуя инструкции произвести замену).

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить 13 февраля, после переключения Интернет будет отсутствовать. Для того, чтобы возобновить работу интернета. необходимо заменить Ваш оптический терминал на новый.

Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:

1. Инструкция по снятию ONU

2. Инструкция по установке ONU

10 февраля 2021 г.
Уважаемые абоненты города Абинска!

Наша компания сейчас ведет работы по восстановлению работы интернета. Злоумышленников, повреждавших оптоволоконные сети, уже разыскивают.

Ремонтные работы по всем оставшимся обрывам волоконно-оптической линии связи завершатся до 16.02.2021.

Подключение новых абонентов возобновится после 01.03.2021.

Мы продолжим оказывать услуги действующим абонентам и не собираемся приостанавливать свою деятельность в Абинске.

Для получения компенсации за период, когда услуга не работала - необходимо оставить заявку в личном кабинете после завершения ремонтных работ.

В данный момент офис компании "Энергокапиталсвязь" закрыт и все платежи можно осуществлять только через личный кабинет.

Благодарим Вас за терпение и понимание.

Телефон круглосуточной справочной службы: 8-800-775-08-12

28 января 2021 г.
Уважаемые абоненты!

Спешим сообщить вам, что 30 января База отдыха «ОНЕГА» будет проводить «Веселые ПОКАТУШКИ». Хотим пригласить и вас, наши дорогие абоненты, присоединиться к этому спортивному и семейному выходному!
Программа мероприятия от «ОНЕГИ»:
12:00 – лыжные семейные старты
13:00 – гонки на ватрушках
16:00 – танцевальные игры и эстафеты на коньках
Коллектив «АСАРТЫ» подготовил приятные подарки для победителей конкурсов!
Ждем вас в эту субботу по адресу: деревня Васкелово, Карьерная улица, 13а.

03 января 2021 г.
Ограничение скорости

Уважаемые абоненты! В связи с большой загруженностью сети в праздничные даты для обеспечения стабильной связи возможно снижение скорости доступа к сети интернет в вечерние и ночные часы. Об устранении мы проинформируем Вас дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.По всем интересующим Вас вопросам наши специалисты готовы ответить по телефону:  8 (812) 401-61-04

← Ctrl 1 2 3 4 5 → Ctrl →

Задайте вопрос