Новости

02 июля 2020 г.
Уважаемые абоненты,

пользователи сервиса облачного хранения записи камер видеонаблюдения от Асарта, уведомляем вас о плановых работах на сервере видеонаблюдения 06.07 с 14:00 до 17:00. Работы будут направлены на расширение объема дискового хранилища. На время проведения работ сервис будет полностью недоступен, а именно:

- web сервис

- мобильное приложение

- запись архива

ВАЖНО, весь архив, записанный до начала работ, будет удален. Просим вас заранее скачать необходимые вам записи архива на ваши устройства.

После завершения работ сервис будет работать в штатном режиме. Запись будет вестись согласно Вашему тарифному плану.

С Уважением, Команда АСАРТА!

 


30 июня 2020 г.
Уважаемые абоненты,

От сильного ветра происходят обрывы сетей, как электрических, так и оптоволоконных. Деревья падают прямо на дороги и также обрывают провода.

Могут быть временные проблемы с электричеством и перебои с интернетом.

В связи с этим ремонтные бригады работают в усиленном режиме.

Если вы заметили обрыв оптоволоконного кабеля - сообщите нам об этом по номеру телефона КоллЦентра: 8 (812) 401-6-104 или оставьте сообщение на сайте. Это поможет быстрее устранить проблему.

Работы много, но все обрывы будут устранены в кратчайшие сроки.

С Уважением, Команда АСАРТА! 

 


26 июня 2020 г.
Уважаемые Абоненты региона Мшинская!

Замена узлового оборудования состоится уже завтра!

Вы можете получить новый оптический терминал ONU рядом со зданием правления СНТ Якорь (геогр. координаты 59.048600, 30.076398) в субботу 27.06.2020г. с 12:00 до 17:00

Для замены Вам необходимо принести Ваш старый оптический терминал с блоком питания, и Вам взамен выдадут новый.

Если Вы не сможете произвести замену терминала  27.06.2020г., то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Сестрорецкая ул., д. 6, пом. 6-Н.

 Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, после того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.

Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:

 ВИДЕО- инструкции:

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:

 1. Инструкция по снятию ONU

2. Инструкция по установке ONU

 

С Уважением, Команда АСАРТА!


24 июня 2020 г.
Внимание Абонентам региона Мшинская

В субботу 27.06.2020г. в СНТ из нижеприведенного списка будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.
Список СНТ:
·       СНТ Строитель
·       СНТ Якорь
·       СНТ Сигнал-2
·       СНТ Рассвет-2
·       СНТ Заря
·       СНТ Обуховец-2
·       СНТ Дизелист
·       СНТ Ворошиловец.
·       СНТ Балтиец-2
·       СНТ Атмосфера

В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА.

Выдача будет производиться на территории правления СНТ Якорь (59.048600, 30.076398) 27.06.2020г. с 12:00 до 17:00.

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период Интернет будет отсутствовать. После того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.

Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.

С Уважением, Команда АСАРТА!


18 июня 2020 г.
Уважаемые Абоненты п.Запорожское и п.Пятиречье!

19.06.2020г. с 11:00 до 13:00 будут проводиться плановые работы по модернизации узлового оборудования. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU. После замены узлового оборудования и установки нового оптического терминала ONU у Вас дома, услуги интернета будут доступны!

18.06.2020г. абонентский отдел согласует с Вами время и дату приезда нашего специалиста для замены Вашего оптического терминала ONU. Выезды к абонентам запланированы на 19.06.2020г. и 20.06.2020г.

С Уважением, Команда АСАРТА! 


12 июня 2020 г.
Уважаемые Абоненты региона Верхние Осельки!

Замена узлового оборудования состоится уже завтра!

Вы можете получить новый оптический терминал ONU на территории парковки Администрации Лесколовского сельского поселения (координаты: 60.247444, 30.446021) в субботу 13.06.2020г. с 10:00 до 18:00.

Для замены Вам необходимо принести Ваш старый оптический терминал с блоком питания, и Вам взамен выдадут новый.

Если Вы не сможете совершить замену терминала 13.06.2020г., то Вы можете оставить заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Сестрорецкая ул., д. 6, пом. 6-Н.

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, после того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.

Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:

ВИДЕО- инструкции:

1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU

2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU

Текстовые инструкции:
1. Инструкция по снятию ONU
2. Инструкция по установке ONU

С Уважением, Команда АСАРТА!

 


09 июня 2020 г.
Внимание Абонентам региона Верхние Осельки:

13.06.2020г. будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.

В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА. Выдача будет производиться на территории парковки Администрации Лесколовского сельского поселения (координаты: 60.247444, 30.446021) 13.06.2020г. с 10:00 до 18:00.

Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период Интернет будет отсутствовать. После того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.

Работы по модернизации узлового оборудования планировалось произвести позднее, однако в связи с тем, что у некоторых Абонентов начали возникать краткосрочные отключения интернета на период от 30-ти до 60-ти секунд, сопровождающиеся миганием лампочки “PON” на оптическом терминале “ONU”, мы приняли решение произвести модернизацию вне очереди. Проблемы могли возникать у абонентов, проживающих на следующих территориях: ДНП Лост, КП Пять холмов, п. Верхние Осельки, п. Нижние Осельки, СНТ Медик, СНТ Мезон, СНТ Пери-2, СНТ Садовое, СНТ Спутник, СНТ Электроника, СНТ Ленкожвест, СНТ ВНИИ им. Менделеева, СНТ Авангард.

Также на территории парковки Администрации Лесколовского сельского поселения будет организован выставочный стенд с wi-fi маршрутизаторами, работу которых Вы сможете оценить на месте.

Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.

С Уважением, Команда АСАРТА! 


08 июня 2020 г.

Уважаемые Абоненты!

В связи с техническими работами на сервере видеонаблюдения, временно недоступен просмотр камер с мобильного приложения Fluesonic Wathcer. Данные архива и онлайн просмотр по-прежнему доступны в Веб-версии приложения, по адресу - cam.asarta.ru .
На данный момент происходит перенос архива на новый сервер, процесс займёт до 48 часов.

01.07.2020г по завершении технических работ по модернизации сервера виденаблюдения доступ к мобильному приложению Fluesonic Wathcer будет возобновлен.




22 мая 2020 г.

Внимание Абонентам регионов: Осельки и Грузино!

Произошла авария у высшестоящего оператора. Срок устранения аварии 22.05.2020г. до 22:30 по МСК.

АСАРТА благодарит Вас за понимание!


22 мая 2020 г.

Уважаемые Абоненты!

Рады сообщить Вам о результатах работы команды АСАРТА за май2020г. по поддержанию работоспособности сети и модернизации оборудования:

- завершены работы по модернизации на сервере нашей телефонии, исправлены сбои, происходившие 02.05.2020г., теперь все абоненты смогут до нас дозвониться при необходимости;
- в регионах Керро (в том числе СНТ Норд, Ника и Кордон) и в Приморске увеличили пропускную способность каналов под новые нагрузки;
- в регионах Васкелово, Осельки и Верхние Осельки проведены работы по повышению стабильности функционирования узлового оборудования.

Проведенные работы позволят предотвратить возможные проблемы с разрывами связи и проседанием скорости. Мы работает, чтобы Ваше пребывание в интернете было комфортным.

Мы благодарим Вас за оказанное доверие. С наилучшими пожеланиями, команда АСАРТА!


1 2 3 Ctrl →

Задайте вопрос