по оптоволоконному каналу
Скорость доступа в интернет до 100 Мбит/с
В связи выходом из строя узлового оборудования замена узлового оборудования состоится 28.08.
Работы начнутся в 9:00. Для восстановления работоспособности Интернета необходимо произвести замену оптического терминала ONU.
Если вы готовы принять нашего сотрудника 28.08 - то он обязательно с вами свяжется и самостоятельно произведет замену оптического терминала.
Если Вы не сможете произвести замену терминала 28.08.2020г., то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 9:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:
ВИДЕО- инструкции:
1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU
2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU
Текстовые инструкции:
В связи выходом из строя узлового оборудования замена узлового оборудования состоится 26.08.
Работы начнутся в 9:00. Для восстановления работоспособности Интернета необходимо произвести замену оптического терминала ONU.
Если вы готовы принять нашего сотрудника 26.08 - то он обязательно с вами свяжется и самостоятельно произведет замену оптического терминала.
Если Вы не сможете произвести замену терминала 26.08.2020г., то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 9:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:
ВИДЕО- инструкции:
1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU
2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU
Текстовые инструкции:
В связи выходом из строя узлового оборудования замена узлового оборудования состоится 22.08.
Работы начнутся в 9:00. Для восстановления работоспособности Интернета необходимо произвести замену оптического терминала ONU.
Если вы готовы принять нашего сотрудника 22.08 - то он обязательно с вами свяжется и самостоятельно произведет замену оптического терминала.
Если Вы не сможете произвести замену терминала 22.08.2020г., то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 9:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:
ВИДЕО- инструкции:
1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU
2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU
Текстовые инструкции:
Работы начнутся в 9:00. Для восстановления работоспособности Интернета необходимо произвести замену оптического терминала ONU.
Если вы готовы принять нашего сотрудника 21.08 - то он обязательно с вами свяжется и самостоятельно произведет замену оптического терминала.
Если Вы не сможете произвести замену терминала 21.08.2020г., то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 9:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:
ВИДЕО- инструкции:
1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU
2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU
Текстовые инструкции:
В период с 21.08 по 30.08 в СНТ из нижеприведенного списка будут проводиться плановые работы по замене текущего узлового оборудования на более мощное оборудование нового поколения. В связи с этим необходимо будет произвести замену Вашего оптического терминала ONU.
Список СНТ с датой замены оборудования:
В замен существующей ONU наши специалисты выдадут Вам абсолютно бесплатно новое, которое обеспечит Вам качественную работу интернета от АСАРТА.
Замену можно будет произвести 2 способами:
Выезд специалиста к Вам на адрес (для вашего СНТ/ДКП/КП будет определена дата, о которой Вас уведомят дополнительно)
Произвести замену самостоятельно (привезти старый оптический терминал на адрес: г. Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.69 и получить новый, далее, следуя инструкции произвести замену).
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в конкретный день (дата замены указана в списке), после переключения Интернет будет отсутствовать. Для того, чтобы возобновить работу интернета. необходимо заменить Ваш оптический терминал на новый.
Мы ценим каждого нашего абонента и стараемся для каждого из Вас улучшать качество предоставляемых услуг связи в соответствии с технологическими тенденциями.
1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU
2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU
Текстовые инструкции:
Главный офис компании Асарта переезжает в новое место.
11.08.2020 в 19:00 Офис по адресу: улица Сестрорецкая, дом 6 будет закрыт.
17.08.2020 в 10:00 Наш новый офис откроет для Вас свои двери по адресу: станция метро Лесная, Лесной проспект, дом 69.
С уважением, Команда АСАРТА!
1 августа 2020 года сегмент сети Аннино-Пески переходит под финансовое и техническое управление нашего партнера в Ломоносовском районе - компании Фридом хаус.
Компания работает с 2012 года и использует ту же технологию, что и мы. Ознакомиться с услугами компании можно на сайте freedh.ru. Вы сможете как сохранить ранее выбранный тарифный план, так и перейти на любой тарифный план Фридом хаус. Все ранее оплаченные вами средства будут перенесены на ваш счет в личном кабинете компании Фридом хаус. Оплату услуг связи за август Вы производите по-прежнему, в личном кабинете Асарты.
С 1 сентября доступ к личному кабинету компании Асарта будет закрыт. производить оплату за услуги связи будет необходимо уже в кабинете Фридом хаус, по адресу cabinet.freedh.ru. Вход в личный кабинет внутри сети без логина и пароля.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратится по телефонам технической поддержки Фридом хаус:
+7 (812) 401-6-141 или +7 (812) 401-6-111
пользователи сервиса облачного хранения записи камер видеонаблюдения от Асарта, уведомляем вас о плановых работах на сервере видеонаблюдения 06.07 с 14:00 до 17:00. Работы будут направлены на расширение объема дискового хранилища. На время проведения работ сервис будет полностью недоступен, а именно:
- web сервис
- мобильное приложение
- запись архива
ВАЖНО, весь архив, записанный до начала работ, будет удален. Просим вас заранее скачать необходимые вам записи архива на ваши устройства.
После завершения работ сервис будет работать в штатном режиме. Запись будет вестись согласно Вашему тарифному плану.
С Уважением, Команда АСАРТА!
От сильного ветра происходят обрывы сетей, как электрических, так и оптоволоконных. Деревья падают прямо на дороги и также обрывают провода.
Могут быть временные проблемы с электричеством и перебои с интернетом.
В связи с этим ремонтные бригады работают в усиленном режиме.
Если вы заметили обрыв оптоволоконного кабеля - сообщите нам об этом по номеру телефона КоллЦентра: 8 (812) 401-6-104 или оставьте сообщение на сайте. Это поможет быстрее устранить проблему.
Работы много, но все обрывы будут устранены в кратчайшие сроки.
С Уважением, Команда АСАРТА!
Замена узлового оборудования состоится уже завтра!
Вы можете получить новый оптический терминал ONU рядом со зданием правления СНТ Якорь (геогр. координаты 59.048600, 30.076398) в субботу 27.06.2020г. с 12:00 до 17:00
Для замены Вам необходимо принести Ваш старый оптический терминал с блоком питания, и Вам взамен выдадут новый.
Если Вы не сможете произвести замену терминала 27.06.2020г., то оставьте заявку на его замену по телефону 8 (812) 401-6-104 или обменять его в офисе АСАРТА в рабочие дни с 10:00 до 19:00, по адресу: Санкт-Петербург, Сестрорецкая ул., д. 6, пом. 6-Н.
Обратите внимание, замена узлового оборудования будет происходить в период с 11:00 до 13:00, в этот период времени Интернет будет отсутствовать, после того как закончатся работы на узле связи, Вам необходимо будет поставить новый оптический терминал ONU, тогда услуги интернета возобновятся.
Инструкции по демонтажу старого и установке нового прилагаем:
ВИДЕО- инструкции:
1. ВИДЕО-инструкция по снятию ONU
2. ВИДЕО-инструкция по установке ONU
Текстовые инструкции:
2. Инструкция по установке ONU
С Уважением, Команда АСАРТА!